不想再追指标：从销售转客户成功
七年连续完成销售目标，却越来越想做留住客户的那一边。八周后拿到客户成功岗位。
- 周期
- 8 周
- 投递
- 16 份
- 面试
- 4 场
- Offer
- 1 个
Priya（化名）做了七年 B2B 软件销售，业绩一直达标。她想做的是签约之后的那一段：让客户持续用好产品，而不是签完单就走。但猎头总是把她推回销售岗。
每个猎头看到「销售」两个字，就再推给我一个销售职位。没有人愿意横着看一眼。
把七年的经历重新表述
评估显示重叠比想象中大：她救回过的续约、非正式做过的客户导入、在存量客户里做出的增购。简历围绕留存和采用率的数字重写，不再围绕新签金额，标题栏也不再为转型遮遮掩掩。
更窄也更准的搜索
- 目标清单收窄到在招「带商业指标的客户成功经理」的 SaaS 公司
- 16 份投递全部投向确认在招的岗位，每份附一段简短的转型说明
- 面试准备聚焦在每个客户成功面试官都会问转型者的三个问题上
4 个面试流程，1 个 offer：一个负责中型客户盘子的客户成功经理岗位。薪资与她的销售底薪持平，且不再有佣金的过山车。
为保护隐私，文中人物为化名，部分细节做了模糊处理。